El pedido solo se vuelve vinculante cuando el cliente ha aprobado el boceto del grabado. Una vez aprobado el pedido, iniciamos el proceso de producción. Solicitaremos que la lápida que haya sido ordenada sea aprobada por la autoridad local del cementerio, pero pueden ser necesarios cambios si no se permite el monumento deseado en la tumba en cuestión. Se presentará una nueva solución al cliente para su nueva aprobación.
La persona que presenta el pedido confirma que ha utilizado su propio nombre. El cliente debe ser el inquilino de la tumba sobre la que se va a colocar la lápida, o haber recibido la autoridad para presentar el pedido en nombre de las partes de la tumba. Al encargar una lápida en la que las partes de la tumba se niegan posteriormente a instalar el monumento encargado, el cliente será responsable económicamente ante Gravsteinbutikken.no - Asker Monument AS.
Gravsteinbutikken.no no tienen costes ocultos. Todos los precios de los modelos y accesorios estándar se indican en la web, incluido el IVA.
El precio indicado en la tienda online incluye:
Envío - Todo el país: NOK 2000,-
Instalación: NOK 1800,-
El tiempo de entrega se calcula desde el día en que el cliente ha aprobado un boceto de grabado y normalmente es de 3 a 6 semanas. Depende ligeramente del tiempo de procesamiento en el servicio funerario local.
Si hay un antiguo monumento funerario en la tumba, el cliente debe informar a Gravsteinbutikken.no - Asker Monument AS de esto con suficiente antelación a la instalación.
Gravsteinbutikken.no - Asker Monument AS investigará qué alternativas de retirada y destrucción aplican en el cementerio en cuestión. En algunos lugares, la iglesia recoge y destruye monumentos funerarios, mientras que en otros el instalador tendrá que llevarse el monumento funerario para su destrucción. El cliente tendrá que asumir cualquier coste de retirar un monumento funerario antiguo, y Gravsteinbutikken.no - Asker Monument AS no cobrará más del coste real.
Las lápidas con inscripciones son un producto único hecho para clientes individuales y, por tanto, no están cubiertas por la disposición de derecho de retirada de la Ley de Compra al Consumidor; por ello, hemos hecho que la presentación del pedido sea no vinculante como un factor de seguridad adicional para nuestros clientes.
Un pedido se considera vinculante cuando el cliente aprueba un boceto de grabado por escrito. Si el corte real de la piedra no ha comenzado, se cobrará una tasa administrativa de 1.500 NOK al cliente. El pedido no puede cancelarse tras la instalación.
Quejas en caso de daño en una lápida:
Si la lápida ha sufrido daños antes de que esté completamente montada, lo que parece ser una reprimenda, Gravsteinbutikken.no - Asker Monument AS elegirá, tras evaluar los daños, la reparación o la producción de una nueva lápida, sin que esto suponga un coste adicional para el cliente.
Quejas en caso de defectos/fallos/accesorios dañados:
Si los accesorios solicitados se dañan o faltan en la entrega, las piezas que faltan para completar el pedido serán enviadas. Los soportes y placas de cama se entregan directamente al cementerio en la siguiente entrega en zonas cercanas. Los accesorios más pequeños, como gorriones, faroles u otros accesorios pequeños, también pueden entregarse directamente en el domicilio del cliente para una entrega algo más rápida.
El solicitante es responsable de asegurarse de que el pago llegue a tiempo, incluso si son otros familiares o una herencia quienes realicen total o parcialmente el pago.
El cliente recibe una factura que vence 30 días después de hacer el pedido.
Gravsteinbutikken.no - Los términos y condiciones de compra de Asker Monument AS deben aceptarse tras la confirmación durante la reserva.