Määräys tulee sitovaksi vasta, kun asiakas on hyväksynyt kaiverrusluonnoksen. Kun tilaus on hyväksytty, aloitamme tuotantoprosessin. Haemme tilatun hautakiven hyväksyntää paikalliselta hautausmaaviranomaiselta, mutta muutoksia voi tarvita, jos haluttua muistomerkkiä ei sallita kyseiselle haudalle. Uusi ratkaisu esitetään asiakkaalle uutta hyväksyntää varten.
Määräyksen antaja vahvistaa, että hän on käyttänyt omaa nimeään. Asiakkaan tulee olla haudan vuokralainen, johon hautakivi asennetaan, tai hänellä on ollut valtuudet tehdä määräys haudan osapuolten puolesta. Kun hautakiveä tilataan, ja haudan osapuolet myöhemmin kieltäytyvät pystyttämästä tilattua hautamuistomerkkiä, asiakas on taloudellisesti vastuussa Gravsteinbutikken.no - Asker Monument AS:lle.
Gravsteinbutikken.no ei ole piilokuluja. Kaikki vakiomallien ja lisävarusteiden hinnat on ilmoitettu verkkosivuilla, mukaan lukien ALV.
Verkkokaupassa ilmoitettu hinta sisältää:
Laivaliikenne - Koko maa: NOK 2000,-
Asennus: NOK 1800,-
Toimitusaika lasketaan siitä päivästä, kun asiakas on hyväksynyt kaiverrusluonnoksen, ja se on yleensä 3–6 viikkoa. Hieman riippuu paikallisen hautajaispalvelun käsittelyajasta.
Jos haudalla on vanha hautamuistomerkki, asiakkaan tulee ilmoittaa siitä Gravsteinbutikken.no - Asker Monument AS:lle hyvissä ajoin ennen asennusta.
Gravsteinbutikken.no - Asker Monument AS tutkii, mitkä vaihtoehdot hautausmaalla voidaan poistaa ja tuhota. Joillakin alueilla kirkko kerää ja tuhoaa hautamonumentteja, kun taas toisissa paikoissa asentajan on otettava hautamonumentti mukaansa tuhottavaksi. Asiakkaan on kannettava vanhan hautamuistomerkin poistamisen kustannukset, ja Gravsteinbutikken.no - Asker Monument AS ei veloita enempää kuin todelliset kustannukset.
Hautakivet, joissa on kaiverrukset, ovat yksilöllinen tuote, joka on valmistettu yksittäisille asiakkaille, eivätkä siksi kuulu kuluttajan ostolain nosto-oikeuden piiriin – olemme siksi tehnyt tilauksen lähettämisestä ei-sitovaa lisäturvatekijänä asiakkaillemme.
Tilaus katsotaan sitovaksi, kun asiakas hyväksyy kaiverrusluonnoksen kirjallisesti. Jos varsinainen kivenleikkaus ei ole alkanut, asiakkaalta peritään 1 500 NOK:n hallintomaksu. Tilausta ei voida peruuttaa asennuksen jälkeen.
Valitukset hautakiven vaurioitumisen yhteydessä:
Jos hautakivessä on tapahtunut vahinkoa ennen kuin se on täysin koottu, mikä vaikuttaa moittivalta, Gravsteinbutikken.no – Asker Monument AS valitsee vahingon arvioinnin jälkeen joko uuden hautakiven korjauksen tai valmistuksen ilman, että siitä aiheutuu asiakkaalle lisäkustannuksia.
Valitukset vikoista/vioista/vaurioituneista lisävarusteista:
Jos tilatut tarvikkeet vaurioituvat tai puuttuvat toimituksen yhteydessä, puuttuvat osat tilauksen viimeistelyä varten lähetetään eteenpäin. Sängynrungot ja vuodelautaset toimitetaan suoraan hautausmaalle seuraavalla toimituksella lähialueille. Pienemmät tarvikkeet, kuten varpuset, lyhdyt tai muut pienet tarvikkeet, voidaan myös toimittaa suoraan asiakkaan kotiin, mikä nopeuttaa toimitusta.
Tilaajan vastuulla on varmistaa, että maksu saapuu ajallaan, vaikka maksun maksaisi kokonaan tai osittain muita perheenjäseniä tai kuolinpesä.
Asiakas saa laskun, joka erääntyy 30 päivää tilauksen jälkeen.
Gravsteinbutikken.no - Asker Monument AS:n ostoehdot on hyväksyttävä varauksen yhteydessä.