Bestilling blir først bindende når bestiller har godkjent graveringsskissen. Når bestillingen er godkjent av starter vi produksjonsprosessen. Vi vil søke om å få gravsteinen som er bestilt godkjent av den lokale gravplassmyndigheten, men det kan bli behov for endringer om ønsket monument ikke skulle tillates på den aktuelle graven. En ny løsning vil presenteres bestiller for ny godkjenning.
Den som sender inn bestillingen bekrefter å ha brukt eget navn. Bestiller må være fester av graven som gravsteinen skal monteres på, eller ha blitt gitt myndighet til å sende inn bestillingen på vegne av gravens fester. Ved bestilling av gravstein hvor gravens fester i etterkant nekter montering av bestilte gravminne vil bestiller være økonomisk ansvarlig overfor Gravsteinbutikken.no - Asker Monument AS.
Gravsteinbutikken.no har ingen skjulte kostnader. Alle priser på standardmodeller og tilbehør er oppgitt på nettsiden, inkludert MVA.
Oppgitt pris i nettbutikk inkluderer:
Frakt - Hele landet: Kr 2000,-
Montering: Kr. 1800,-
Leveringstiden regnes fra den dagen kunden har godkjent en graveringsskisse og er normalt 3-6 uker. Litt avhengig av behandlingstiden hos den lokale gravferdsetat.
Hvis det står et gammelt gravminne på graven må kunde opplyse Gravsteinbutikken.no - Asker Monument AS om dette i god tid før montering.
Gravsteinbutikken.no - Asker Monument AS vil undersøke hvilke alternativer for fjerning og destruering som gjelder ved den aktuelle kirkegården. Noen steder samler kirken inn og destruerer gravminner, mens andre steder vil montøren måtte ta gravminnet med seg for destruksjon. Kunden vil måtte stå for eventuell kostnad ved fjerning av gammelt gravminne, og Gravsteinbutikken.no - Asker Monument AS vil ikke ta mer betalt enn faktisk kostnad.
Gravstein med inskripsjon er et unikt produkt tilvirket for enkeltkunde og er derfor ikke dekket av angrerettsbestemmelsen i forbrukerkjøpsloven - vi har derfor gjort det å sende inn bestillingen uforpliktende som en ekstra trygghets-faktor for våre kunder.
En bestilling regnes som bindende i det kunde skriftlig godkjenner en graveringsskisse korrektur. Hvis selve steinhuggingen ikke er påbegynt vil et administrasjonsgebyr pålydende 1 500 kroner belastes kunde. Ordren kan ikke avbestilles etter montering.
Reklamasjon ved skade på gravstein:
Om det har oppstått skader på gravsteinen, før den er ferdig montert, som fremstår som skjennerende, vil Gravsteinbutikken.no - Asker Monument AS etter evaluering av skaden velge enten utbedrelse eller produksjon av ny gravstein, uten at det skal medføre ekstra kostnad for kunde.
Reklamasjon ved mangler/feil/skadet tilbehør:
Om bestilt tilbehør blir skadet eller mangler ved levering vil manglende deler for å fullføre ordren bli ettersendt. Bedrammer og bedplater leveres rett til kirkegården ved neste leveranse i nærliggende strøk. Mindre tilbehør, som spurver, lykter eller annet smått tilbehør kan også leveres direkte hjem hos kunden for noe raskere levering.
Bestiller er ansvarlig for at betalingen kommer inn i tide, selv om det er andre familiemedlemmer eller et dødsbo som skal utføre hele eller deler av betalingen.
Kunde mottar faktura med forfall pr. 30 dager etter bestilling.
Gravsteinbutikken.no - Asker Monument AS kjøpsvilkår må godkjennes ved bekreftelse under bestilling.