Conditions d’utilisation

1. COMMANDE

La commande ne devient contraignante que lorsque le client a approuvé le croquis de gravure. Une fois la commande approuvée, nous entamons le processus de production. Nous demanderons l’approbation de la pierre tombale qui a été ordonnée par l’autorité locale du cimetière, mais des modifications peuvent être nécessaires si le monument souhaité ne doit pas être autorisé sur la tombe en question. Une nouvelle solution sera présentée au client pour une nouvelle approbation.

2. COMMANDE

La personne qui soumet la commande confirme qu’elle a utilisé son propre nom. Le client doit être le locataire de la tombe sur laquelle la pierre tombale doit être posée, ou avoir reçu l’autorité de soumettre la commande au nom des parties de la tombe. Lors de la commande d’une pierre tombale où les parties de la tombe refusent ensuite d’installer le monument funéraire commandé, le client sera financièrement responsable devant Gravsteinbutikken.no - Asker Monument AS.

3. PRIX - MONUMENT FUNÉRAIRE

Gravsteinbutikken.no n’ont aucun coût caché. Tous les prix des modèles standards et accessoires sont indiqués sur le site web, TVA comprise.

Le prix indiqué dans la boutique en ligne comprend : 

• Modèle de pierre tombale dans la taille et le type de pierre indiqués.
• Gravure de tous les noms, dates de naissance et de décès.
• Soumission d’une demande d’approbation du mémorial à l’autorité funéraire locale.

Expédition - Tout le pays : NOK 2000,-

Installation : NOK 1800,-

4. DÉLAI DE LIVRAISON

Le délai de livraison est calculé à partir du jour où le client a approuvé un croquis de gravure et est généralement de 3 à 6 semaines. Cela dépend légèrement du délai de traitement lors du service funéraire local.

5. DÉPLACEMENT DE L’ANCIEN MONUMENT FUNÉRAIRE

S’il y a un ancien monument funéraire sur la tombe, le client doit en informer Gravsteinbutikken.no - Asker Monument AS bien avant l’installation.

Gravsteinbutikken.no - Asker Monument AS étudiera quelles alternatives de retrait et de destruction s’appliquent au cimetière concerné. Dans certains endroits, l’église collecte et détruit les monuments funéraires, tandis que dans d’autres, l’installateur devra emporter le monument funéraire avec lui pour destruction. Le client devra assumer tout coût de retrait d’un ancien monument funéraire, et Gravsteinbutikken.no - Asker Monument AS ne facturera pas plus que le coût réel.

6. ANNULATION

Les pierres tombales avec des inscriptions sont un produit unique conçu pour les clients individuels et ne sont donc pas couvertes par la clause de droit de retrait prévue par le Consumer Purchase Act – nous avons donc rendu la soumission de la commande non contraignante comme facteur de sécurité supplémentaire pour nos clients.

Une commande est considérée comme contraignante lorsque le client approuve un croquis de gravure par écrit. Si la coupe de pierre n’a pas encore commencé, des frais d’administration de 1 500 NOK seront facturés au client. La commande ne peut pas être annulée après l’installation.

7. PLAINTES

Plaintes en cas de dommage à une pierre tombale :

Si des dommages ont été causés à la pierre tombale, avant qu’elle ne soit entièrement assemblée, ce qui semble être une réprimande, Gravsteinbutikken.no - Asker Monument AS choisira, après évaluation des dommages, soit la réparation soit la production d’une nouvelle pierre tombale, sans que cela n’entraîne de frais supplémentaires pour le client. 

Plaintes en cas de défauts/défauts/accessoires endommagés :

Si les accessoires commandés sont endommagés ou manquent lors de la livraison, les pièces manquantes pour finaliser la commande seront transférées. Les cadres de lit et les plaques de lit sont livrés directement au cimetière lors de la prochaine livraison dans les zones voisines. Les accessoires plus petits, tels que des moineaux, des lanternes  ou d’autres petits accessoires, peuvent également être livrés directement au domicile du client pour une livraison un peu plus rapide.

8. PAIEMENT

Le commandant est chargé de s’assurer que le paiement arrive à temps, même si ce sont d’autres membres de la famille ou une succession qui effectueront tout ou partie du paiement.
Le client reçoit une facture due 30 jours après la commande.

9. ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES D’ACHAT

Gravsteinbutikken.no - Les conditions d’achat d’Asker Monument AS doivent être acceptées dès confirmation lors de la réservation.